レンタルキッチンスペースPatiaをご利用の上でよくいただくご質問をまとめました。


予約・見学

Q.内覧はできますか?
A.ご予約の入っていない日の10:00-18:00の間で可能です。
もしご予約が入った場合は再度日程を調整していただく場合があります。予めご了承くださいませ。
Q.電話予約は可能ですか?
A.お電話でのご予約は承っておりません。
お手数ですが、ホームページの予約フォームよりお申込みください。
Q.仮押えはできますか?
A.仮押えはできません。
ご利用日時が決まりましたら、ホームページの予約フォームよりお申込みください。
Q.オプションがまだ決まってません。後から追加可能ですか?
A.可能です。
事前のご入金が必要になりますのでご利用日の2営業日前までにご連絡ください。
Q.未成年者だけで利用可能ですか?
A.20歳未満の方のみでのご利用はお断りさせていただいております。
1人でも成人の方がいらっしゃればご利用可能です。


予約を変更・キャンセルする場合

Q.キャンセル料金はいつから発生しますか?
A.ご利用日の14日前より発生いたします。(各店のキャンセルポリシーご参照)
14~3日前まで ご予約料金の50%
2日前~当日 ご予約料金の100%
Q.キャンセルの手順について教えてください。
A.お電話もしくはメールにてご連絡ください。
その後手順をお伝えいたします。


スペースの利用方法

Q.入退室はどのようにすればいいですか?
A.スマートフォンで施錠解錠できるシステムを採用しております。
ご利用日の1~2日前に、メールで合鍵URLをお送りいたします。
ご利用当日にその合鍵URLをタップして施錠解錠操作を行ってください。
Q.前日に荷物の搬入はできますか?
A.事前の搬入はできません。
お荷物のお受け取りはご予約時間内でお願いします。
Q.当日、何分前から入室できますか?
A.ご予約の10分前から入室可能です。
Q.室内は土足ですか?
A.店舗により、土足・土足不可とございます。
土足:曙橋・虎ノ門・池袋・秋葉原1st・秋葉原2nd・市ヶ谷・赤坂
土足不可:四ツ谷・新御茶ノ水・東麻布・四谷三丁目・神田・神保町・東京ベイサイド
Q.喫煙は可能でしょうか?
A.全店舗、室内禁煙になっております。
店舗によっては外部の喫煙所や近隣の公共喫煙スペースがございます。
Q.装飾はできますか?
A.装飾は一切できませんのでご了承ください。
Q.スリッパの用意はありますか?
A.土足不可の店舗に関しましては、水回り用に数足ご用意しております。
ご利用人数分はございませんので、必要な場合はお持込みください。
Q.楽器は演奏できますか?
A.原則、楽器の演奏はできません。
一部、アコースティックギターのみ可能な店舗がございますので、詳細は各店舗の利用規約をご参照ください。


設備・備品

Q.机や椅子、食器類などは追加可能ですか?
A.室内にある分のみになります。追加の用意はできませんのでご了承ください。

Q.調味料・氷はありますか?
A.用意がございません。お客様ご自身でご用意お願いいたします。
Q.マイクを持ち込んでもいいですか?
A.マイクの持ち込みはできません。
ご利用の場合は、オプション(有料)のお申し込みをお願いいたします。
Q.ラップ等の消耗品はありますか?
A.消耗品としては、ティッシュ、ハンドペーパー、ハンドソープ、食器用洗剤、スポンジ、油凝固剤が少量あります。
その他必要な場合はご持参願います。
Q.駐車場はありますか?
A.ございません。お近くのコインパーキングをご利用くださいませ。

その他

Q.領収書の発行は可能ですか?
A.可能です。
ご依頼いただいた場合、ご利用後に発行いたします。

レンタルキッチンスペースPatiaをご利用の上でよくいただくご質問をまとめました。


予約・見学

Q.内覧はできますか?
A.ご予約の入っていない日の10:00-18:00の間で可能です。
もしご予約が入った場合は再度日程を調整していただく場合があります。予めご了承くださいませ。


Q.電話予約は可能ですか?
A.お電話でのご予約は承っておりません。
お手数ですが、ホームページの予約フォームよりお申込みください。


Q.仮押えはできますか?
A.仮押えはできません。
ご利用日時が決まりましたら、ホームページの予約フォームよりお申込みください。


Q.オプションがまだ決まってません。後から追加可能ですか?
A.可能です。
事前のご入金が必要になりますのでご利用日の2営業日前までにご連絡ください。


Q.未成年者だけで利用可能ですか?
A.20歳未満の方のみでのご利用はお断りさせていただいております。
1人でも成人の方がいらっしゃればご利用可能です。


予約を変更・キャンセルする場合

Q.キャンセル料金はいつから発生しますか?
A.ご利用日の14日前より発生いたします。(各店のキャンセルポリシーご参照)
14~3日前まで ご予約料金の50%
2日前~当日 ご予約料金の100%


Q.キャンセルの手順について教えてください。
A.お電話もしくはメールにてご連絡ください。
その後手順をお伝えいたします。


スペースの利用方法

Q.入退室はどのようにすればいいですか?
A.スマートフォンで施錠解錠できるシステムを採用しております。
ご利用日の1~2日前に、メールで合鍵URLをお送りいたします。
ご利用当日にその合鍵URLをタップして施錠解錠操作を行ってください。


Q.前日に荷物の搬入はできますか?
A.事前の搬入はできません。
お荷物のお受け取りはご予約時間内でお願いします。


Q.当日、何分前から入室できますか?
A.ご予約の10分前から入室可能です。


Q.室内は土足ですか?
A.店舗により、土足・土足不可とございます。
土足:曙橋・虎ノ門・池袋・秋葉原1st・秋葉原2nd・市ヶ谷・赤坂
土足不可:四ツ谷・新御茶ノ水・東麻布・四谷三丁目・神田・神保町・東京ベイサイド


Q.喫煙は可能でしょうか?
A.全店舗、室内禁煙になっております。
店舗によっては外部の喫煙所や近隣の公共喫煙スペースがございます。


Q.装飾はできますか?
A.装飾は一切できませんのでご了承ください。

Q.スリッパの用意はありますか?
A.土足不可の店舗に関しましては、水回り用に数足ご用意しております。
ご利用人数分はございませんので、必要な場合はお持込みください。


Q.楽器は演奏できますか?
A.原則、楽器の演奏はできません。
一部、アコースティックギターのみ可能な店舗がございますので、詳細は各店舗の利用規約をご参照ください。


設備・備品

Q.机や椅子、食器類などは追加可能ですか?
A.室内にある分のみになります。追加の用意はできませんのでご了承ください。


Q.調味料・氷はありますか?
A.用意がございません。お客様ご自身でご用意お願いいたします。


Q.マイクを持ち込んでもいいですか?
A.マイクの持ち込みはできません。
ご利用の場合は、オプション(有料)のお申し込みをお願いいたします。


Q.ラップ等の消耗品はありますか?
A.消耗品としては、ティッシュ、ハンドペーパー、ハンドソープ、食器用洗剤、スポンジ、油凝固剤が少量あります。
その他必要な場合はご持参願います。


Q.駐車場はありますか?
A.ございません。お近くのコインパーキングをご利用くださいませ。


その他

Q.領収書の発行は可能ですか?
A.可能です。
ご依頼いただいた場合、ご利用後に発行いたします。

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